1. De dienstverlening en bedrijfsvoering van de gemeente is solide en betrouwbaar en we voldoen aan geldende wet- en regelgeving. | Doelstelling 1.3

Doelstelling
1.3 Onze organisatie is in control en handelt volgens afgesproken kaders en normen
	Wij realiseren onze doelstellingen op een rechtmatige, doelmatige en doeltreffende wijze. Daarbij zijn doelen en kaders helder en vastgelegd, worden risico's systematisch geïdentificeerd en beheerst, functioneren beheersmaatregelen aantoonbaar, beschikken we over betrouwbare en actuele managementinformatie, functioneren governance en toezicht effectief en is continue verbetering geborgd.

Prestaties

1.3.1 Wij versterken de sturing op prestaties, financiën, risico's en doelrealisatie met betrouwbare informatie en prognoses, onder andere door het vergroten van inzicht en het versterken van monitoring en beheersing hiervan.
Daarnaast versterken wij de bedrijfsvoering door informatie, processen en sturing binnen de domeinen inkoop, contractmanagement en subsidies beter met elkaar te verbinden. We realiseren een uniform dashboard dat realtime inzicht biedt in inkoopprestaties. We stimuleren actief gebruik zodat management en organisatie in staat is om tijdig en effectief bij te sturen op resultaten en risico's. De subsidieverlening wordt efficiënter, kwalitatief sterker en gebruiksvriendelijker door een uniform subsidieproces in te richten, subsidieregelingen te harmoniseren en de uitvoering centraal te organiseren. We verbeteren de beheersing in de contractuele afspraken en maken kansen voor optimalisatie inzichtelijk. Dit realiseren we door structureel en organisatiebreed inzicht en controle te creëren met een centrale registratie van contracten en tijdige signalering van verlenging, opzegging en heraanbesteding.

1.3.1 Wij versterken de sturing op prestaties, financiën, risico's en doelrealisatie met betrouwbare informatie en prognoses, onder andere door het vergroten van inzicht en het versterken van monitoring en beheersing hiervan.

Daarnaast versterken wij de bedrijfsvoering door informatie, processen en sturing binnen de domeinen inkoop, contractmanagement en subsidies beter met elkaar te verbinden. We realiseren een uniform dashboard dat realtime inzicht biedt in inkoopprestaties. We stimuleren actief gebruik zodat management en organisatie in staat is om tijdig en effectief bij te sturen op resultaten en risico's.

De subsidieverlening wordt efficiënter, kwalitatief sterker en gebruiksvriendelijker door een uniform subsidieproces in te richten, subsidieregelingen te harmoniseren en de uitvoering centraal te organiseren.

We verbeteren de beheersing in de contractuele afspraken en maken kansen voor optimalisatie inzichtelijk. Dit realiseren we door structureel en organisatiebreed inzicht en controle te creëren met een centrale registratie van contracten en tijdige signalering van verlenging, opzegging en heraanbesteding.

1.3.2 Wij verbeteren onze governance, risicobeheersing en interne beheersing, zodat verantwoordelijkheden helder zijn en beheersmaatregelen functioneren, onder andere door versterking van eigenaarschap, risicomanagement, monitoring en verantwoording.
De sturingslijnen (rollen, taken en verantwoordelijkheden) zijn duidelijk, risico's worden geïdentificeerd, geanalyseerd, geprioriteerd (risicobereidheid) en leiden tot beheersmaatregelen. Als structuur voor interne beheersing hanteren we het drie-lijnenmodel. We monitoren en verantwoorden via de P&C-cyclus en stellen bij waar nodig. Met interne beheersing (interne controle en audit) borgen we dit. Een goedkeurende accountantsverklaring geeft ultimo een redelijke mate van zekerheid.

1.3.2 Wij verbeteren onze governance, risicobeheersing en interne beheersing, zodat verantwoordelijkheden helder zijn en beheersmaatregelen functioneren, onder andere door versterking van eigenaarschap, risicomanagement, monitoring en verantwoording.

De sturingslijnen (rollen, taken en verantwoordelijkheden) zijn duidelijk, risico's worden geïdentificeerd, geanalyseerd, geprioriteerd (risicobereidheid) en leiden tot beheersmaatregelen. Als structuur voor interne beheersing hanteren we het drie-lijnenmodel. We monitoren en verantwoorden via de P&C-cyclus en stellen bij waar nodig. Met interne beheersing (interne controle en audit) borgen we dit. Een goedkeurende accountantsverklaring geeft ultimo een redelijke mate van zekerheid.

1.3.3 Wij voldoen aantoonbaar aan geldende wet- en regelgeving, onder andere door heldere processen, structurele monitoring, periodieke audits en continue verbetering op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en archivering.
Wij borgen dat onze organisatie aantoonbaar voldoet aan alle relevante (digitale) wet- en regelgeving o.a. op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en archivering. Dit doen we door heldere processen, structurele monitoring, periodieke audits en continue verbetering. Zo zorgen we voor betrouwbare dienstverlening, transparante besluitvorming en een zorgvuldig beheer van gemeentelijke informatie.

1.3.3 Wij voldoen aantoonbaar aan geldende wet- en regelgeving, onder andere door heldere processen, structurele monitoring, periodieke audits en continue verbetering op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en archivering.

Wij borgen dat onze organisatie aantoonbaar voldoet aan alle relevante (digitale) wet- en regelgeving o.a. op het gebied van privacy, informatiebeveiliging en archivering. Dit doen we door heldere processen, structurele monitoring, periodieke audits en continue verbetering. Zo zorgen we voor betrouwbare dienstverlening, transparante besluitvorming en een zorgvuldig beheer van gemeentelijke informatie.

1.3.4 Wij waarborgen de continuïteit van dienstverlening en bedrijfsvoering door weerbaarheid en crisisbestendigheid te versterken, onder andere door een robuuste IT-omgeving, uitwijkvoorzieningen, monitoring van kwetsbaarheden en crisisoefeningen.
De gehele dienstverlening van de gemeente steunt in steeds grotere mate op digitale ondersteuning, waardoor verstoringen grote impact kunnen hebben. Denk bijvoorbeeld aan het tijdig kunnen doen van aangifte van geboorte en overlijden of het uitbetalen van uitkeringen. Cybercriminaliteit neemt nog steeds toe en ook de geopolitieke ontwikkelingen zien we terug in gerichte cyberaanvallen. Als gemeente staan we voor een betrouwbare dienstverlening en nemen we waar mogelijk preventieve maatregelen om minder kwetsbaar te zijn. Tegelijkertijd treffen we maatregelen om na een mogelijke verstoring de dienstverlening snel weer te kunnen herstellen. Ook onze crisisorganisatie is goed voorbereid op de afhandeling van cyberincidenten.

1.3.4 Wij waarborgen de continuïteit van dienstverlening en bedrijfsvoering door weerbaarheid en crisisbestendigheid te versterken, onder andere door een robuuste IT-omgeving, uitwijkvoorzieningen, monitoring van kwetsbaarheden en crisisoefeningen.

De gehele dienstverlening van de gemeente steunt in steeds grotere mate op digitale ondersteuning, waardoor verstoringen grote impact kunnen hebben. Denk bijvoorbeeld aan het tijdig kunnen doen van aangifte van geboorte en overlijden of het uitbetalen van uitkeringen. Cybercriminaliteit neemt nog steeds toe en ook de geopolitieke ontwikkelingen zien we terug in gerichte cyberaanvallen. Als gemeente staan we voor een betrouwbare dienstverlening en nemen we waar mogelijk preventieve maatregelen om minder kwetsbaar te zijn. Tegelijkertijd treffen we maatregelen om na een mogelijke verstoring de dienstverlening snel weer te kunnen herstellen. Ook onze crisisorganisatie is goed voorbereid op de afhandeling van cyberincidenten.

1.3.5 Wij benutten de waarde van data om onze informatievoorziening, prognoses en besluitvorming te verbeteren, onder andere door beschikbare data optimaal te presenteren voor effectieve en efficiënte planning en besluitvorming.
Door beschikbare data te vertalen naar bruikbare inzichten, monitoren, prognoses en analyses versterken wij het ontwikkelen van beleid, het sturen op opgaven en processen en het beheersen van risico’s. Hierdoor kunnen bestuur, management en medewerkers tijdig beschikken over betrouwbare informatie om onderbouwde keuzes te maken, tijdig bij te sturen en aantoonbaar in control te blijven. We rapporteren jaarlijks op hoofdlijnen inhoudelijk op geboekte kwalitatieve baten door gerealiseerde datagedreven oplossingen, het aantal afgeronde initiatieven en het aantal dat actueel in uitvoering is.

1.3.5 Wij benutten de waarde van data om onze informatievoorziening, prognoses en besluitvorming te verbeteren, onder andere door beschikbare data optimaal te presenteren voor effectieve en efficiënte planning en besluitvorming.

Door beschikbare data te vertalen naar bruikbare inzichten, monitoren, prognoses en analyses versterken wij het ontwikkelen van beleid, het sturen op opgaven en processen en het beheersen van risico’s. Hierdoor kunnen bestuur, management en medewerkers tijdig beschikken over betrouwbare informatie om onderbouwde keuzes te maken, tijdig bij te sturen en aantoonbaar in control te blijven. We rapporteren jaarlijks op hoofdlijnen inhoudelijk op geboekte kwalitatieve baten door gerealiseerde datagedreven oplossingen, het aantal afgeronde initiatieven en het aantal dat actueel in uitvoering is.